视频会议中常说的服务质量（QoS）是什么

目前，视频会议系统常用的网络主要有E1专线和IP两种。E1专线基于电路交换和时分复用技术，能够提供端到端的独享带宽，因此网络本身具有完善的传输质量保障机制。在绝大多数情况下，影响E1专线传输效果的主要因素就是传输设备和传输线路的质量。对于这类因素，我们往往可以通过更换传输设备和降低线路误码率进行改善。

而IP网基于统计复用和分组交换技术，在需要同时传输语音、数据以及视频等多种业务时，其传统的“尽力传递”机制暴露出很多问题，其中最重要的一点就是无法为每一种业务提供端到端的带宽保证，会导致较大的传输延时和抖动。为此，我们必须通过技术手段对IP网进行优化，以减少网络本身对视频会议系统效果的影响。这些技术手段目前已经发展为IP体系中的一个重要分支，就是服务质量（QoS）。

所谓QoS，是指一个网络通过多种技术为某一特定的网络流量提供更好服务的能力，它的主要目的是实现优先权控制，包括带宽、延时、抖动以及丢包等多个方面。几乎所有的网络都可以利用QoS的优势来获得最佳的效率。

QoS技术分为三类，包括尽力而为服务、集成服务、差分服务，其中差分服务应用最广泛。在差分服务中，网络根据每一个数据包的QoS标记对数据包进行分类、排队和管理。这些标记可以是IP地址、TCP端口号或IP数据包中的特定字段。

在实际的网络规划中，就要求网络设备（如路由器）能够借助于复杂的流量管理系统，通过多种技术提供QoS保证机制，根据业务类型划分不同的优先等级，比如语音最优、视频其次、数据最后，然后根据这些优先级别分配网络资源。

对于视频会议而言，为了保证视频业务的带宽，路由器必须能够在通过的IP数据流中识别出视频业务数据包并对其分类，然后再通过拥塞管理机制提供带宽保证和优先传递服务。这样，在网络发生拥塞时，就可以保证语音和视频业务的传输效果了。目前主流路由器厂商均可提供基于分类、标记与拥塞管理的QoS支持。